FERNWARTUNG (15 MIN)

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Gerne helfen wir Ihnen auch bei Problemen von unserem Büro aus.

Wir steuern Ihren Computer von der Ferne und können Ihnen die Abläufe etc. direkt am Monitor zeigen.
Dies geht natürlich nur mit Ihrer Zustimmung und Start der Fernwartungssoftware und Sie können jederzeit wieder die Kontrolle Ihres Systems erhalten.

Je nach Problemfall können wir von unserem Büro aus, auf Ihr Computersystem zugreifen und Ihnen somit schnell und unkompliziert helfen.
Dies natürlich nur mit Ihrem Einverständnis und nachdem Sie auf Ihrem Computer das Fernwartungsprogramm gestartet bzw. uns das Passwort mitgeteilt haben.
Wir führen Sie telefonisch durch die Installation und sagen Ihnen, was wir für den Fernzugriff benötigen.
Sie können die Kontrolle über den PC jederzeit wieder übernehmen.

Soforthilfe
via Fernwartung

Mittels Fernwartung können wir
bei Bedarf sofort auf Ihr POS
Kassensystem den Rechner oder Server zugreifen.

Sie erhalten somit umgehend
Hilfe, als wären wir direkt an Ihrem Arbeitsplatz.

Fragen
wie „Wo befinden Sie sich jetzt gerade?“ oder
„Wie heisst diese Meldung genau?“
gehören der Vergangenheit an.


IhreVorteile

  • Wir sind in sekundenschnelle auf Ihrem
    Bildschirm. Zeitraubende
    Anfahrtskosten entfallen.

  • Das Problem kann somit schneller gelöst werden.

  • Mühsames Erklären des Problems wird überflüssig.

  • Das spart Zeit und schont die Nerven.

  • Sie verfolgen den Ablauf Live an Ihrem Bildschirm
    und können wichtige Hinweise geben.

  • Erforderliche Updates und Programmanpassungen
    können von uns vorgenommen werden.

    Die 4 guten Gründe für diesen Service!

  1. Die Kosten
    für die Fernwartung sind wesentlich geringer, als wenn ein
    Techniker zu Ihnen kommen muss.

  2. Sie bezahlen keine Anfahrt.

  3. Wenn Sie ihren Rechner zu einem 
    Techniker bringen, haben Sie keinerlei 
    Lerneffekt, bei uns schon!

  4. Absolute
    Datensicherheit durch Kundenfreigabe
    und Verschlüsselung.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Fernwartung um eine kostenpflichtige Dienstleistung handelt, die wir mit 1,00 € + MWSt. (= 1,19 € incl. MWSt.) pro Minute abrechnen.

ES wird immer eine Mindestdauer von 15 Minuten abgerechnet (17,85 € incl. MWSt), für jede weitere Minute dann der Minutenpreis hinzu addiert.

Die jeweilige Fernwartungs-Sitzung wird protokolliert. Die jeweiligen Inhalte der Fernwartungs-Sitzung werden jedoch nicht gespeichert

- ebenso wird nach Beendigung der Sitzung die ID und das Kennwort ungültig, so dass von unserer Seite aus kein unberechtigter Zugriff mehr erfolgen kann !

Gerne informieren wir Sie unverbindlich darüber, falls sich der Preis dieses Artikels ändert bzw. Ihrem Wunschpreis entspricht.

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